Retourbeleid Meddad®
Verkeerde of defecte items
Als je verkeerde items hebt ontvangen of de items defect zijn, stuur dan een e-mail naar
info@meddad.nl
om dit met ons op te lossen. Voeg altijd duidelijke foto’s van het artikel en verpakking toe.
Niet tevreden?
Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits het artikel in originele en verkoopbare staat is.
Na ontvangst van de retourzending heb je recht op een volledige terugbetaling (exclusief retourkosten). Artikelen die geopend, gebruikt of niet in originele staat zijn, kunnen wij niet vergoeden of omruilen.
Retour aanvragen
- Vraag een retourformulier aan via ons contactformulier.
Vermeld je ordernummer, e-mailadres en reden van retour. - Vul het formulier in en stuur het samen met een foto van de artikelen naar:
info@meddad.nl
- Na goedkeuring ontvang je instructies voor de retourzending.
Na goedkeuring:
- Zorg dat de artikelen goed verpakt zijn.
- Markeer ‘Retourzending’ duidelijk op de buitenverpakking.
- Verstuur altijd met een verzekerde en traceerbare service.
- Mail de Track & Trace naar: info@meddad.nl
- Stuur de goederen naar: Silodam 33, 1013 AL Amsterdam
Retourvoorwaarden en richtlijnen
- Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten.
- Kosten voor retourzending zijn voor de klant.
- Retourpakketten moeten goed verpakt zijn en altijd met Track & Trace worden verzonden.
- Zonder goedgekeurd retourformulier kunnen retouren niet verwerkt worden.
Eenvoudig retourneren in 3 stappen
- Vraag het retourformulier aan via ons contactformulier.
- Stuur je bestelling op naar het adres op het retourformulier, inclusief Track & Trace code.
- Ontvang terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending.
Contact
Heb je vragen over een retour of wil je iets bespreken?
Neem gerust contact met ons op via info@meddad.nl
